1. Cancelamento da Assinatura

• O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, porém, o cancelamento só será efetivado ao final do período contratado.

• Não há possibilidade de cancelamento imediato com reembolso.

• Para assinaturas mensais, o cancelamento será válido para o próximo ciclo e o cliente não será cobrado novamente.

• Para assinaturas semestrais e anuais, o cliente deverá aguardar o término do período contratado para encerrar a assinatura.

2. Reembolsos

• Não realizamos reembolsos de valores pagos, independentemente do motivo.

• O cliente está ciente, no momento da assinatura, de que se compromete com o pagamento do plano escolhido.

• Caso o cliente se mude para fora da área de entrega (região urbana de Santarém), a assinatura será encerrada sem direito a reembolso dos meses restantes.

3. Falha na Entrega por Dados Incorretos

• Se a entrega não for concluída devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, não haverá reembolso.

• O cliente poderá retirar a caixa em um ponto determinado dentro de 5 dias úteis.

4. Problemas com os Produtos

• Não realizamos trocas ou reembolsos caso o cliente não goste das peças recebidas.

• Em caso de problemas evidentes de fabricação, o cliente deve comunicar a equipe em até 48 horas após o recebimento.

• Não faremos substituição da peça, mas garantimos um agrado na próxima caixa, como forma de compensação.

5. Mudança de Endereço

• Se o cliente mudar de endereço, ele deve informar com pelo menos 15 dias de antecedência.

• Caso a nova localização esteja fora da área de entrega, a assinatura será encerrada sem direito a reembolso.

6. Suspensão da Assinatura

• Não oferecemos a opção de suspensão temporária da assinatura.

• O cliente pode cancelar e assinar novamente quando desejar, mas sem direito a reembolso pelos meses não utilizados.

7. Contato para Cancelamento

• Para solicitar o cancelamento, o cliente deve entrar em contato via WhatsApp ou pelo site.