1. Região de Atendimento
Atualmente, realizamos entregas somente na região urbana de Santarém - PA. Não realizamos envios para outras cidades ou zonas rurais.
2. Prazo de Entrega

• As assinaturas são enviadas até o quinto dia útil de cada mês.

• Caso haja feriados ou imprevistos logísticos, o prazo pode ser estendido, e o cliente será notificado.

3. Endereço de Entrega

• O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e atualizado no momento da assinatura.

• Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, entraremos em contato para correção.

• Se o contato não for possível, a entrega poderá ser suspensa até que o cliente regularize os dados.

4. Tentativas de Entrega

• As entregas serão feitas diretamente pela nossa equipe, garantindo segurança e qualidade.

• Caso o cliente não esteja no endereço no momento da entrega, não será feita uma nova tentativa.

• O cliente poderá retirar a caixa em um local determinado por nossa equipe dentro do prazo de 5 dias úteis.

5. Frete e Custos

• O frete é gratuito para a região urbana de Santarém.

• Não há opção de envio por transportadora ou Correios, pois realizamos as entregas diretamente.

6. Problemas com a Entrega

• Caso o cliente mude de endereço, ele deve comunicar a alteração com até 15 dias de antecedência do próximo envio.

• Se a mudança for para fora da área de atendimento, a assinatura será suspensa, sem direito a reembolso.

7. Extravio e Atrasos

• Como realizamos as entregas pessoalmente, não há risco de extravio.

• Se houver atrasos por fatores externos (clima, feriados, etc.), o cliente será informado com antecedência.

8. Contato para Problemas com Entregas
Caso o cliente tenha alguma dúvida ou precise alterar o endereço, pode entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo nosso site.